Acordul vânzătorului Hobby Vault

De ce există acest acord

Hobby Vault este construit pentru o comunitate de colecționari care are nevoie de încredere: descrieri corecte, produse autentice, ambalare atentă și comunicare calmă când apare o problemă. Acest acord stabilește așteptările pentru fiecare vânzător înainte de a publica anunțuri.

Ce confirmă vânzătorul

• Vânzătorul declară că are dreptul să vândă produsele listate și că nu listează produse contrafăcute, furate, alterate sau prezentate în mod înșelător.
• Descrierile, fotografiile, starea, limba, ediția, gradarea și mențiunea de produs sigilat trebuie să fie corecte și complete pentru produsul trimis.
• Pentru produse sigilate, vânzătorul păstrează statutul de produs sigilat clar în anunț și ambalează produsul astfel încât sigiliul și cutia să fie protejate.
• Vânzătorul ambalează cardurile și produsele sigilate cu grijă, folosește protecție potrivită valorii produsului și expediază exclusiv prin metoda disponibilă în platformă.
• Vânzătorul înțelege că plata este păstrată până la confirmarea cumpărătorului sau până la expirarea ferestrei de protecție, dacă nu există dispută, chargeback, analiză de fraudă, restricție Stripe sau cerință legală ori de conformitate.
• Vânzătorul răspunde pentru produsele listate și trimise, pentru acuratețea informațiilor din anunț și pentru respectarea legislației aplicabile vânzării sale.
• Vânzătorul răspunde prompt și cu bună-credință la mesaje, dispute și solicitări de dovezi, în interesul unei comunități de colecționari sigure și corecte.
• Hobby Vault poate modera, suspenda sau elimina anunțuri ori conturi atunci când există indicii rezonabile de fraudă, produse neconforme, abuz sau încălcarea acestui acord.
• Vânzătorul acceptă că payout-ul poate fi întârziat, anulat, inversat sau recuperat conform procesului de dispute, rambursări, chargeback Stripe, obligațiilor DAC7 sau altor obligații legale aplicabile.

Confirmarea cumpărătorului

Când cumpărătorul confirmă că produsele sunt în regulă, fondurile pot fi eliberate către vânzător, iar disputa internă pentru probleme verificabile la primire se închide. De aceea, vânzătorul trebuie să trimită exact produsul descris, iar cumpărătorul trebuie să verifice înainte de confirmare.

Plata este procesată prin Stripe, iar Hobby Vault gestionează fluxul de payout al marketplace-ului. Payout-ul poate fi întârziat, suspendat, anulat sau recuperat dacă există dispută, rambursare, chargeback, analiză de fraudă, restricție Stripe, date obligatorii lipsă sau o cerință legală ori de conformitate.

Analiza internă a disputei

Dacă apare o dispută, Hobby Vault analizează dovezile disponibile pentru a decide rezultatul intern al platformei: eliberarea payout-ului, anularea payout-ului, rambursarea cumpărătorului sau alte măsuri operaționale. Decizia este finală în fluxul Hobby Vault, fără să limiteze drepturi legale obligatorii, chargeback-uri prin bancă/Stripe, ANPC/SAL sau instanțe.

Vânzătorul trebuie să răspundă în platformă și să adauge dovezi când sunt cerute: poze ale produsului trimis, față/spate pentru carduri, poze ale sigiliului și cutiei pentru produse sigilate, ambalaj, AWB/tracking, mesaje relevante și dovada pregătirii sau expedierii coletului.

Vânzători profesioniști

Dacă vinzi ca profesionist sau firmă, ești responsabil să respecți obligațiile legale aplicabile, inclusiv informațiile comerciale, fiscalitatea, garanțiile, drepturile consumatorilor și politica de retragere unde se aplică.

Date de vânzător, Stripe, DAC7 și documente

Vânzătorul confirmă că datele de vânzător și, unde se aplică, datele comerciale furnizate sunt corecte. Stripe Connect poate solicita separat date de identitate sau fiscale pentru KYC/KYB, plăți și payout. Hobby Vault nu cere CNP în aplicație pentru vânzători persoane fizice în fluxul normal. Dacă vinzi ca profesionist, documentele pentru produs, retururile legale și garanțiile sunt responsabilitatea ta, iar Hobby Vault emite documente doar pentru taxele proprii ale platformei.

DAC7 este o raportare legală a platformei atunci când pragurile aplicabile sunt îndeplinite, nu o taxă percepută de Hobby Vault. Vânzătorul rămâne responsabil pentru declararea și plata obligațiilor fiscale proprii, în funcție de situația sa.

Pentru vânzarea de bunuri, excluderea sub prag se aplică doar dacă vânzătorul are mai puțin de 30 de vânzări și nu depășește echivalentul în lei a 2.000 EUR în anul de raportare, calculat cu cursul BNR de la momentul fiecărei tranzacții. Când legea o cere, Hobby Vault poate solicita date precum nume, adresă, NIF/CNP unde este necesar, data nașterii, CUI/date de înregistrare pentru profesioniști și totaluri de tranzacții. Lipsa datelor obligatorii după notificările cerute poate duce la restricții de payout sau cont.

Carduri, ambalare și comunitate

Vânzătorul acționează cu bună-credință, ambalează produsele astfel încât să ajungă în siguranță și nu folosește cardurile, fotografiile sau descrierile într-un mod care ar putea induce cumpărătorii în eroare. Regulile există ca toată comunitatea să poată cumpăra și vinde cu încredere, nu ca o formalitate greoaie.

Operator platformă

Hobby Vault SRL - în curs de înființare, CUI TODO CUI, nr. Registrul Comerțului TODO nr. Registrul Comerțului, sediu TODO sediu social. Datele societății vor fi completate după înființarea SRL-ului.